價格：免費
更新日期：2018-11-05
檔案大小：107.3 MB
目前版本：1.1
版本需求：需要 iOS 9.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。
支援語言：丹麥文, 俄文, 匈牙利文, 印尼文, 土耳其文, 希臘文, 德語, 捷克文, 日語, 法文, 繁體中文, 義大利文, 英語, 荷蘭文, 葡萄牙文, 西班牙文, 越南文, 阿拉伯文, 韓語, 泰文, 北印度文, 馬來文, 菲律賓文, 史瓦希里文
Por medio de Smart Agent, usted podrá administrar, asignar y monitorear a sus agentes y/o grupos de trabajo. Esto le permitirá eficientar el uso de sus recursos y que la satisfacción de sus clientes sea aun mejor. El cliente estará informado de todo el proceso del servicio contratado, y podrá monitorear el recorrido del agente o grupo de trabajo que atienda su necesidad. De igual manera, el cliente podrá calificar y comentar el servicio prestado. Para la administración, se cuenta con acceso a la plataforma, tanto web como app, por medio de las cuales, el administrador podrá gestionar e intervenir en caso de que los agentes o grupos de trabajo necesiten apoyo en las tareas asignadas. En el dashboard administrativo, podrá visualizar en tiempo real, las tareas asignadas, aceptadas, en desarrollo, retrasadas, etc.
支援平台：iPhone